Spätná väzba a kritika
Kde môžem zanechať spätnú väzbu alebo kritiku?
Vašu spätnú väzbu radi prijmeme, pretože nám pomáha neustále vylepšovať Reflex Portal. Prosím, pošlite nám e-mail na adresu distribucia@reflexsk.sk alebo kliknite na tlačidlo „Spätná väzba“ v pravom dolnom rohu aplikácie.
Registrácia
Musím sa zaregistrovať, aby som mohol používať Reflex Portal?
Na odoslanie dopytu na produkt nie je potrebná registrácia. Vyberte produkty, ktoré vás zaujímajú, pridajte ich do zoznamu dopytov a v poslednom kroku zadajte svoje kontaktné údaje.
Ak súhlasíte s používaním súborov cookie, vaše kontaktné údaje sa môžu uložiť, aby ste ich pri budúcich dopytoch nemuseli zadávať znova.
Dopyty na produkty
Ako môžem odoslať dopyt na produkty?
Pomocou funkcií vyhľadávania, filtrovania a kategórií nájdite požadované produkty a príslušenstvo. Vybrané položky pridajte do zoznamu dopytov a vyplňte formulár dopytu svojimi kontaktnými údajmi. Po odoslaní dopytu vás bude kontaktovať náš predajný tím.
Môžem požiadať o viacero produktov naraz?
Áno. Do zoznamu dopytov môžete pridať viacero produktov a príslušenstva a odoslať ich spolu v jednom dopyte.
Existuje minimálne množstvo pre podanie dopytu?
Nie. Na podanie dopytu neexistuje žiadne minimálne množstvo.
Predstavuje odoslanie dopytu nákup alebo objednávku?
Nie. Odoslanie dopytu nepredstavuje nákup, záväznú objednávku ani uzavretie zmluvy.
Reflex Portal slúži výlučne na zaznamenávanie dopytov na produkty a kontaktov so zákazníkmi. Ceny, dostupnosť, dodacie podmienky a ďalšie podrobnosti vám náš predajný tím objasní osobitne.
Môžem zmeniť alebo stiahnuť svoj dopyt?
Ak chcete zmeniť alebo stiahnuť svoj dopyt, kontaktujte nás, prosím, čo najskôr. Upozorňujeme, že predajný tím už mohol začať s jeho spracovaním.
Produkty a informácie o produktoch
O ktoré produkty môžem požiadať?
Reflex Portal ponúka produkty z nasledujúcich kategórií:
- Vyrovnávacie zásobníky a zásobníky teplej vody z radu Storatherm
- Príslušenstvo k týmto produktom
Kde nájdem technické listy alebo informácie o produktoch?
Technické listy a informácie o produktoch sú k dispozícii v Reflex Portal, ak sú tam uvedené. Ak potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte nás, prosím.
Ako nájdem produkt, ktorý vyhovuje mojim požiadavkám?
Využite funkcie vyhľadávania a filtrovania na prehliadanie produktov podľa kategórie, špecifikácie alebo príslušenstva. Ak si nie ste istí, ktorý produkt je pre vaše požiadavky vhodný, uveďte svoje otázky v dopyte alebo nás kontaktujte.
Podpora
Ako môžem kontaktovať podporu?
Ak potrebujete podporu alebo pomoc pri riešení technických problémov, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom:
Cieľová skupina a používanie aplikácie
Komu je Reflex Portal určený?
Reflex Portal je určený výlučne pre firemných zákazníkov, najmä inštalatérov, servisných partnerov a ďalších komerčných zákazníkov.
Môžu Reflex Portal používať súkromní zákazníci?
Reflex Portal nie je určený pre súkromných spotrebiteľov. Súkromní zákazníci by sa mali obrátiť priamo na spoločnosť Reflex alebo na autorizovaného odborného partnera.
Ochrana a bezpečnosť údajov
Ako sa využívajú moje osobné údaje?
Osobné údaje zadané v kontaktnom formulári sa používajú na spracovanie vášho dopytu, kontaktovanie vás a vybavovanie následnej obchodnej komunikácie. Ďalšie podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Sú moje údaje bezpečne uložené?
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
Kde nájdem zásady ochrany osobných údajov?
Zásady ochrany osobných údajov nájdete v pätičke webovej stránky alebo aplikácie.
Prečo sa používajú súbory cookie?
Súbory cookie sa môžu používať na zabezpečenie technickej funkčnosti Reflex Portal a, ak s tým súhlasíte, na uloženie vašich kontaktných údajov pre budúce dopyty. Svoj súhlas so súbormi cookie môžete spravovať alebo odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie.
Dôležité informácie
Reflex Portal je aplikácia určená na zasielanie dopytov na produkty. Neposkytuje funkcie priameho nákupu, dokončenia objednávky ani platby. Dopyt na produkt nepredstavuje záväznú objednávku, nákup ani zmluvu. Akákoľvek ponuka, rokovanie, objednávka a dohoda o dodaní prebiehajú samostatne medzi zákazníkom a spoločnosťou Reflex alebo príslušným obchodným partnerom.